Votre appel sera pris en compte immédiatement et si un technicien n’est pas immédiatement disponible, nous nous efforçons dans la mesure du possible de vous rappeler dans un maximum de 4 heures.

Dans plus de 70% des cas, nos outils de prise de main à distance nous permettent de vous dépanner en un temps record sans même avoir besoin de se déplacer sur site. Mais cela ne nous empêche pas chaque fois que la situation l’exige de vous proposer l’assistance de l’un de nos techniciens sur site  dans la journée ou le lendemain suivant l’heure et l’urgence de votre appel.

Toujours dans un souci de maîtrise de votre budget informatique, nous pourrons vous proposer des forfaits de maintenance ajustables à la taille de votre parc informatique, matériel et logiciel.